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Resultados: Facebook e Apple atraem mais consumidores

(Foto: Getty Images)

O Facebook ganhou sua aposta para investir em e-commerce durante a pandemia, e é apenas o começo, à medida que novas regras impostas pela Apple à publicidade direcionada forçam o gigante da mídia social a depender menos de seu coração.

Os dois melhores inimigos da Califórnia estão emergindo de um ano de pandemia em alta, com produtos e serviços mais populares e essenciais do que nunca, de acordo com seus resultados trimestrais divulgados na quarta-feira.

Com mais de US $ 26 bilhões em vendas no primeiro trimestre (+ 48%), dos quais gerou 9,5 bilhões em lucro líquido – quase o dobro do nível de um ano atrás – o Facebook superou em muito as expectativas do mercado.

“Há um ano, nos perguntamos questões cruciais sobre a capacidade do Facebook de lidar com as consequências da pandemia em seus negócios. Agora sabemos que o grupo não apenas resistiu, mas se fortaleceu ”, comentou Debra Aho Williamson, analista da eMarketer.

O grupo Menlo Park capitalizou na transição acelerada dos consumidores para a Internet durante a pandemia e nas necessidades dos comerciantes forçados a mudar sua vitrine online.

Seu mercado, o Marketplace, atrai agora mais de um bilhão de usuários mensais. E cerca de 250 milhões de pessoas “visitam” todos os meses as “Facebook Shops”, ferramenta lançada em maio de 2020 que permite às marcas criarem uma “loja”, uma espécie de montra personalizada.

“Funil” do consumidor

A empresa investiu pesadamente em produtos de publicidade que facilitam as transações diretamente em seus sites e aplicativos móveis.

“Levaremos vários anos para construir uma plataforma de comércio eletrônico totalmente equipada e acessível por meio de nossos vários serviços, mas estou determinado a chegar lá”, disse o fundador e chefe, Mark Zuckerberg, em uma conferência de analistas.

“Sempre temos mais pessoas procurando produtos e cada vez mais pessoas estão encontrando”, acrescentou Sheryl Sandberg, COO do Facebook. “Sempre fomos bons na entrada do funil. Podemos tirar as pessoas do funil? Nós pensamos assim ”.

Cerca de 1,9 bilhão de pessoas usam o Facebook todos os dias em todo o mundo, 8% a mais que há um ano, e cerca de 3,45 bilhões usam pelo menos uma das plataformas do grupo (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp) todos os meses.

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Tantos usuários “monetizáveis”, cuja rede social coleta os dados para depois direcioná-los em grande escala, mas de forma muito precisa, com anúncios personalizados.

No entanto, esse modelo econômico é parcialmente questionado, primeiro pelas autoridades (especialmente na Europa, mas também cada vez mais nos Estados Unidos), mas também, mais recentemente, pela Apple.

A marca Apple acaba de mudar a forma como os aplicativos móveis têm como alvo seus bilhões de usuários ativos do iPhone em todo o mundo: eles agora devem pedir permissão para rastreá-los.

Embora essa medida não impeça a personalização de anúncios, ela irritou o Facebook por meses.

Iscas de maçã

A rede social, no entanto, parece ter se suavizado. “O impacto em nossos negócios deve ser administrável”, disse Dave Wehner, seu CFO.

“É um obstáculo, mas estamos avançando encorajadores em nossas próprias soluções para ajudar os anunciantes (…), com agregados de dados que servem para direcionar e medir (o impacto das campanhas publicitárias)”, esclareceu.

Apple, ela alcança suas margens graças aos seus dispositivos eletrônicos de ponta. Margens substanciais: de janeiro a março, a empresa lucrou 23,6 bilhões de dólares, o dobro do nível de um ano atrás, para quase 90 bilhões de faturamento (+ 54%).

Durante o último trimestre, explodiu suas vendas de iPhone (+ 66%), tablets iPad (+ 79%) e computadores Mac (+ 70%).

Daí a importância para o Facebook de não perder o acesso ao suculento mercado de clientes da Apple, geralmente em melhor situação do que a média.

Os dois vizinhos também se preparam para uma grande competição nos próximos anos, no domínio da realidade virtual e aumentada.

Mark Zuckerberg reiterou na quarta-feira que essas tecnologias se tornariam “uma parte importante da maneira como interagimos com os computadores”, enquanto os rumores de óculos conectados da Apple são abundantes em sites especializados.

“Esses serão os dois atores-chave nessa área”, prevê Gene Munster, do fundo de investimentos Loup Ventures, no Twitter.

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Redação

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